Hallo,

Wij zijn Astrid en Tom; we zijn ondernemers, Behavioural Designers, schrijvers, trainers en vooral compleet toegewijd om je te helpen succesvol te veranderen en betere beslissingen te maken door de kracht van gedragspsychologie voor je te laten werken.

Wie zijn wij?

We geven toe: dat klink best ambitieus dat we kunnen helpen om mensen betere beslissingen te laten maken en hun gedrag te veranderen. Misschien is het wel op z’n plaats dat we eerst eens iets over onszelf vertellen voor wat nodige geloofwaardigheid, voordat we daar verder op ingaan.

Tom De Bruyne
Tom is een klinisch psycholoog die na een stage van 6 maanden in een psychiatrische kliniek besloot nooit van z’n leven als klinisch psychologie aan de slag te gaan. In de plaats daarvan is hij zijn loopbaan gestart in onderzoek, gevolgd door reclame. Van kwalitatief onderzoeker, tot merkstrateeg, creatieve directie, TED spreker: Tom was het allemaal. Geboren en getogen in België, maar nu in Amsterdam met het plan daar nooit meer weg te gaan (oké, niet terug naar België, misschien wel naar een warmer land).

Astrid Groenewegen

Astrid is is een sociale wetenschapper die in plaats van zich op te sluiten in een lab om wetenschappelijke experimenten te doen, besloot in de ‘echte’ wereld haar geluk te beproeven. Die echte wereld bleek ook de reclame te zijn. Van projectmanagement, naar merkstrategie, copywriting en creatieve directie: ze heeft de praktijk van elk perspectief grondig bekeken. Geboren en getogen in Den Haag, maar al heel lang, heel gelukkig in Amsterdam (maar ook zij kan worden verleid om te vertrekken naar warme oorden).

En toen samen?
We kwamen elkaar meer dan 10 jaar geleden tegen, leidden een digitaal bureau samen, werden verliefd (niet alleen professioneel, maar ook privé), besloten samen een dappere keuze te maken en met ogen dicht te springen en het digitale bureau te verlaten om SUE | Behavioural Design te starten. Om nog wat extra spanning in de mix te stoppen, kregen we een dochter samen, trouwden we een jaar later, startten we SUE | Behavioural Design Academy en ondanks deze hectiek (of misschien wel dankzij) nog heel gelukkig samen. We zijn allebei hongerig en nieuwsgierig om elke dag meer te leren, onverschilligheid te bestrijden en deze wereld een beetje mooier te maken. En we zijn overtuigd dat Behavioural Design daar het missende puzzelstukje voor is.

behavioural design

Wat is het verhaal achter SUE | Behavioural Design?

Maar wat is het verhaal achter SUE | Behavioural Design en de  SUE | Behavioural Design Academy precies? Toen we met SUE | Behavioural Design in 2011 startten, wilden we niet zomaar weer een nieuw creatief bureau starten. Onze wortels lagen in het brede spectrum van reclame (we hebben gewerkt voor klanten zoals Nike, Heinz, Philips, etc. en we hebben meer dan 20 (inter)nationale awards gewonnen), maar we vonden allebei dat de echt interessante dingen niet meer in de wereld van reclame aan het gebeuren waren. De echt opwindende dingen zag je gebeuren in de wereld van innovatie en in Silicon Valley. Twee heel sterke krachten – technologie en gedragspsychologie – zaten aan het stuur van alle nieuwe interessante bedrijven, producten en services.

Vooral behavioural economics, of gedragspsychologie, vonden we intrigerend. Het bracht ons namelijk terug naar waar we ooit waren begonnen. We hadden allebei onze studie gekozen, omdat we gefascineerd waren door het gedrag van mensen. Waarom doen mensen de dingen die ze doen? Waarom maken mensen bepaalde keuzes wel of niet? Waarom komen mensen soms in actie, terwijl ze de andere keer niet in beweging te krijgen zijn? En waarom nemen mensen soms zelfs beslissingen die helemaal niet in hun voordeel zijn?

En toen viel alles op z’n plaats. Dit is wat we echt wilden doen. We wilden experts worden in gedragspsychologie. Maar niet alleen maar in de wetenschap van de gedragspsychologie. We wilden de eerste zijn die de wetenschap met de praktijk ging combineren. Want met deze wetenschap kun je in de praktijk ingewikkelde problemen kraken. Als je namelijk weet hoe mensen denken en hoe ze beslissingen nemen dan weet je ook waarom ze sommige dingen wel doen en andere dingen niet. En met die kennis kun je daadwerkelijk gedrag veranderen. Als je dat kunt vertalen naar tastbare ideeën, producten, services, strategieën dan kan er van alles gebeuren.

De SUE | Behavioural Design Method™

Maar wetenschap is ‘slechts’ wetenschap. Wij wilden dat de wetenschap tot leven kwam. We hadden zelf de afgelopen jaren ervaring opgedaan hoe je met creativiteit tot oplossingen kan komen voor complexe problemen. Als we de wetenschap van beïnvloeding konden combineren met die creativiteit dan werd bijna alles mogelijk. En dat is wat we hebben gedaan. We hebben lang en hard gestudeerd (en dat doen we nog steeds iedere dag) om experts in gedragspsychologie te worden om zo de SUE | Behavioural Design Method™ te kunnen ontwikkelen om al deze kennis praktisch toepasbaar te maken. Op zo’n manier dat we die aan mensen konden leren, zodat zij ook zelf met ideeën konden komen die leidden tot gedragsverandering.

Onze methode is een combinatie van design thinking versterkt met de wetenschap van beïnvloeding. Design thinking helpt je om uit te vinden wat je moet doen of maken vanuit een menselijk perspectief (het zet mensen middenin het strategische en creatieve proces), maar gedragspsychologie geeft je het antwoord om de waarom (waarom hebben mensen iets nodig, waarom krijg je ze wel in beweging en waarom niet). Dus het helpt je te weten hoe je je ideeën aan de praat krijgt.

Bij SUE | Behavioural Design gebruiken we onze Behavioural Design Method™ om onze klanten te helpen complexe gedragspuzzels en innovatievraagstukken op te lossen of hun strategische doelen te realiseren. Dat doen we in Behavioural Design Sprint. Een intensief, versnellend werkproces waarin je in iets meer dan een week van inzicht, naar ideation, naar prototyping en testen gaat. Beginnend bij het probleem en eindigend met een gevalideerde oplossing. In de SUE | Behavioural Design Academy trainen we mensen in onze SUE | Behavioural Design Method™, zodat mensen de methode zelf kunnen gaan toepassen. We hadden hier dezelfde honger naar kwaliteit, dus we zijn een officieel erkende opleiding die officieel afgestudeerden mag certificeren tot Behavioural Designer.

 

De ‘Missing Layer’

Wij noemen Behavourial Design altijd de ‘missing layer’. Als je er toch heel even bij stil staat….is het toch eigenlijk ongelooflijk? We besteden zoveel tijd, energie en geld in onze ideeën, ondernemingsplannen of persoonlijke doelen. En die hebben allemaal te maken met gedrag. Je moet beginnen met gezond eten of sporten. Je klanten moeten je producten kopen. Je werknemers moeten met creatievere oplossingen komen. Je wilt dat burgers gaan recyclen. Je wil dat de mensen in je organisatie verandering gaan omarmen. Je wil dat mensen gaan sparen voor hun pensioen, of geld doneren voor je goede doel. Het is allemaal gedrag.

En toch, we gaan allemaal door met onze plannen en voornemens zonder eigenlijk echt te weten hoe gedrag werkt. Hoe mensen (of wijzelf) beslissingen nemen. Hoe mensen tot bepaalde keuzes komen. En het is absoluut geen beschuldiging. Wij deden exact hetzelfde. Jarenlang!

Terwijl het een echte wetenschap is. De wetenschap van de behavioural economics doet al meer dan 30 jaar onderzoek hoe menselijke beslissingsprocessen werken. Het is ook niet iets dat wij willen claimen of hebben verzonnen: het is een bewezen, onafhankelijke wetenschap. En al die kennis ligt voor het oprapen.  Als je Googled is er zoveel informatie beschikbaar. Het probleem is alleen dat je door de bomen het bos soms niet meer ziet. Daarom hebben wij het makkelijker voor je gemaakt. Wij hebben de 8 essentiële boeken, tientallen wetenschappelijke onderzoeken en wetenschappelijke experimenten gevat in een simpele, makkelijk te leren en toe te passen methode.

Stel je eens voor hoe magisch het kan zijn! Als je weet hoe mensen beslissingen nemen, weet je hoe gedrag werkt en heb je het geheime en missende ingrediënt te pakken om je ideeën succesvol te laten zijn. Je voegt de ‘missing layer’ toe. Daarom noemen wij het Behavioural Design: je kunt gewenst gedrag echt ontwerpen als je weet hoe. En wij gaan echt over de hoe.

 

Onze missie: Nudge positive behaviour

Inzicht krijgen in de menselijke psychologie kan ‘donkere’ kennis zijn. Het kan worden gebruikt voor het slechte en het goede. Wij willen de motor zijn achter het goede. Wij willen dat meer en meer mensen de kracht van gedragspsychologie gaan gebruiken om mensen tot betere keuzes of beter gedrag aan te zetten. Dat is de SUE missie waar we dagelijks naar leven:

To unlock the power of behavioural psychology to nudge people into positive choices in work, life, and play.

Daarom werken we voor klanten die bij ons komen met vragen als: Hoe kunnen we zorgen dat mensen geld doneren om het leven in vluchtelingenkampen leefbaarder te maken? Hoe kunnen we zorgen dat jongeren uit de schulden komen? Hoe kunnen we zorgen dat mensen hun mobiele telefoon niet meer in het verkeer gebruiken? Hoe kunnen zorgen dat mensen niet in de problemen komen met hun aflossingsvrije hypotheek? Hoe kunnen we zorgen dat mensen ons steunen om zieke kinderen in ziekenhuizen een lach op hun gezicht te geven? Hoe kunnen we diabetici helpen om een gezond leven te leiden? Hoe kunnen we mensen helpen om een blijvende sportgewoonte op te bouwen? Hoe kunnen we zorgen dat mensen stemmen tegen extreem rechts? Enzovoort.

Onze cultuur: Knalldrang

Wij zijn allebei enorme fans van Berlijn en absolute techno verslaafden (vandaar ook de vele tripjes naar Berlijn). We houden er ook heel erg van om zelf Duitse woorden te verzinnen. Astrid heeft techno afspeellijsten op Spotify met allemaal fictieve Duitse namen. Dus als je zin hebt om te dansen, moet je ze maar eens opzoeken (username astrid.groenewegen). Onze cultuur kun je ook het beste omschrijven met een Germanism, hij heet Knalldrang. Dat betekent dit:

The unstoppable urge
To move things forward
And come up with brand new solutions
At the speed of light
Occurring in the magical collision
Between behavioural psychology, creativity, and fun
Manifesting itself as brilliant sparks
Of energy and super-duper ideas
That people get jumpy excited about

 

 

 

 

Knalldrang is de brandstof om de  SUE missie te realiseren. Knalldrang helpt ons om de wereld te veranderen naar een iets betere plek.

Wat we doen in een notendop

Onze missie
Unlock the power of behavioural psychology to nudge people into positive choices in work, life, and play.

Ons geloof
Verandering gaat over gedrag.
Je moet stoppen met de dingen die je tegenhouden of beginnen met de dingen die je naar voren helpen.

Onze hoe
We helpen mensen de routine op te bouwen om de wetenschap van beïnvloeding te gebruiken om succesvol gedrag te veranderen.

Onze wat
SUE | Behavioural Design
Van training tot transformatie

 

Wil je ons in actie zien?

Oh, nog 1 ding, waar komt onze naam SUE vandaan?

SUE Behavioural Design is genoemd naar het beroemde country nummer van Johnny Cash ‘A boy named SUE.’ Als je het niet kent, moet je er echt een keer naar luisteren. Naar de tekst om precies te zijn. Oke, we besparen je de moeten (spoiler alert): het nummer gaat over een jongen die door zijn vader bij zijn geboorte een meisjesnaam is gegeven en vervolgens het gezin in de steek heeft gelaten. De jongen is niet echt blij om het maar even zacht uit te drukken (waarschijnlijk werd ‘ie gepest op cowboy school) en hij is uit op wraak. En dan komt de dag dat hij zijn vader EIN-DE-LIJK ontmoet. Hij stelt zichzelf voor met de beroemde woorden: How do you do? My name is SUE! En hij is klaar om zijn vader aan te vallen totdat de dood erop volgt (zoals dat gaat in een goede western). Ze vechten en als de zoon aan de winnende hand is, klaar om de fatale slag toe te brengen, zegt zijn vader dat hij hem die meisjesnaam heeft gegeven juist om hem te helpen. Het zou hem sterker maken. Hij wist dat hij zijn zoon achter zou laten, dus zijn zoon kon wel wat veerkracht gebruiken om een leven zonder vader aan te kunnen. Het was een heel mooi vaderlijk afscheidscadeau als het ware. De jongen breekt. Ze doen hun man-hug ding. En het loopt allemaal goed af. Wij bij SUE houden van interventies die voor het goede worden gedaan….en we worden ook wat week als we man-hugs zien. Dus dat is het verhaal achter onze naam. Our name is SUE. How do you do?

 

Hopelijk ontmoeten we elkaar een keer!

Stuur een email naar Astrid of Tom